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Termini e Condizioni di Vendita

Offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 C.C.

I beni/servizi oggetto delle presenti clausole/condizioni generali di vendita ( CGV) sono messi in vendita dalla Società RM SERVICES SRL unipersonale, con sede Foggia(FG), via Giulio De Petra,1 CAP 71121; iscritta presso la Camera di Commercio di Foggia  P.IVA n. 04289120711, di seguito indicata come “Fornitore”, indirizzo di posta elettronica certificata (PEC): [email protected]; e-mail: [email protected]

1. Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di commercio elettronico”, si intende il contratto avente per oggetto beni e servizi stipulato tra il Fornitore (ovvero gestore del sito di e-commerce) e un cliente ovvero consumatore nell’ambito di un sistema di vendita o di prestazioni di servizi a distanza (quindi, senza la simultanea presenza delle parti coinvolte), organizzato dal Fornitore, che per tale contratto impieghi esclusivamente una o più tecniche di comunicazione telematiche;

1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il cliente (soggetto passivo IVA) ovvero consumatore, persona fisica o persona giuridica, che compie l’acquisto per scopi non riferibili o riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Con l’espressione “Fornitore (ovvero gestore del sito e-commerce)” si intende il soggetto indicato in epigrafe che cede i beni ovvero presta i servizi.

2. Oggetto del Contratto

2.1. Con il presente contratto di commercio elettronico il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali ovvero i servizi che sono riportati ed offerti sul sito https://www.rmservices.it.

2.2. I citati beni/servizi di cui al punto che precede sono suddivisi nelle varie categorie merceologiche, raffigurati e resi visibili sul sito, in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia il Fornitore non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del cliente. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

3. Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. L’Acquirente una volta effettuato l’accesso all’indirizzo https://www.rmservices.it ,dovrà seguire le procedure riportate all’interno del sito stesso al fine di formalizzare la propria accettazione per l’acquisto dei beni/servizi di cui al precedente articolo.

3.2. Ogni ordine effettuato su https://www.rmservices.it/ implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana.

3.3. L’Acquirente ha la possibilità di comprare uno o più prodotti/servizi, selezionandoli uno alla volta e aggiungendoli al carrello, dopo aver indicato la quantità desiderata ed eventuale stampa per personalizzare l’articolo. Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente visualizza il riepilogo dell’ordine e seleziona la modalità di pagamento. Cliccando sul tasto “Invia Ordine” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti/servizi contenuti nel carrello virtuale.

3.4. Nelle personalizzazioni, l’Acquirente garantisce il Fornitore di essere il legittimo proprietario della proprietà industriale e/o intellettuale che corrisponde alla marcatura del prodotto e/o garantisce di essere autorizzato a ordinare la marcatura. L’Acquirente s’impegna irrevocabilmente a indennizzare il Fornitore per qualsiasi costo, incluse le spese legali che le possa venire richiesto da terzi a seguito della violazione della proprietà industriale e/o intellettuale della personalizzazione effettuata su richiesta dell’Acquirente.

3.5. Una volta trasmesso l’ordine, il Fornitore invierà automaticamente al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra il Fornitore e l’Acquirente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. L’ordine “inviato” non potrà più essere modificato dall’Acquirente, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 13.

3.6. Gli ordini saranno spediti non appena il Fornitore riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione o eventuali spese per stampa e impianti stampa. Il Fornitore invita pertanto, l’Acquirente che ha optato per il Bonifico anticipato, a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine inviando la relativa contabile all’indirizzo e-mail indicato e comunque entro i 7 giorni successivi, oltre i quali l’ordine sarà annullato.

3.7. Ricevuto il pagamento del bene/servizio, il Fornitore procederà alla spedizione dei beni, all’invio automatico al cliente di una e-mail di “conferma spedizione” ed emetterà relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972, avendo l’Acquirente fornito in fase di registrazione i dati relativi al proprio codice fiscale ovvero numero di partita IVA.

3.8. Il presente contratto non si considera perfezionato, quindi, privo di efficacia se manca quanto riportato nei punti precedenti.

4. Modalità di pagamento e rimborso

4.1. Ogni pagamento per i beni/servizi acquistati da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente mediante una delle modalità di pagamento indicate sul sito web del Fornitore e scelta dall’Acquirente in fase di conferma ordine. L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate non comportano alcun onere aggiuntivo in capo all’Acquirente.

4.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà effettuato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 13, punto 6 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure finché l’Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

4.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

5. Tempi e modalità della consegna

5.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti (beni mobili) selezionati e ordinati, senza ritardo ingiustificato, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene. In fase di offerta sarà indicato i tempi di consegna sia del prodotto neutro che del prodotto personalizzato rispetto alla data dell’ordine.

5.2.Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al punto 5.1. ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente ovvero telefonicamente qualora siano state fornite in fase di ordine tali credenziali.

6. Prezzi

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 C.C.

6.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta che viene comunque esposta in fase di conferma ordine. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori , se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto saranno indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

6.3. Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

6.4. Le spese di spedizione ammontano ad Euro 6,00 (IVA inclusa) per tutti gli ordini; Tali costi di spedizione sono fatturati da RM SERVICES  SRL uni personale

7. Disponibilità dei prodotti

7.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

7.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail ovvero altro mezzo, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

7.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 3.5.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

8.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

8.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

9. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

9.1. Il Fornitore è responsabile, ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

9.2. La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto. Inoltre, deve contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

9.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o ad un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conseguenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

9.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne deriva e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

9.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti

Agli acquisti effettuati su https://www.rmservices.it/, si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

11. Obblighi dell’Acquirente

11.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

11.2. L’Acquirente si impegna, una vota conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto qualora lo reputi necessario.

11.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

12. Composizione delle controversie

18.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Foggia e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Foggia.

13. Legge applicabile e rinvio

Il presente contratto è regolato dal Diritto Italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.